Internet haut débit : "plus cher et de qualité moindre" dans les DOM

Prix fort, pour une qualité "moindre", cherchez l'erreur....

Mes messages arrivent en métropole sans de pièces jointes, 3 fois sur 10 en moyenne...


La webcam.... aléatoire...

Pfffff....un 512 k 29.90 euros avec 3GO DOM et qui tourne a 300k au lieu des 512 , d ailleurs on le trouve presque plus dans l exagone , de plus avec 29.90 euros vous avez dans l'exagone un 18 mega avec telephone + tv , mais vraiment de qui se moque t on içi ? ceçi explique en un mot le lkp .

Super, on vient de découvrir ce qu'on sait depuis plusieurs années. Mais c'est vrai que ça passe mieux quand c'est pas le LKP qui en parle. J'en ai assez des constats: on se fait arnaquer, on le sait.Il n'y a qu'en métropole qu'on ne le voit pas. Mais où donc sont les actes?

Les opérateurs peu nombreux font ce qu'ils veulent en guadeloupe 3 semaines de délai pour transférer une ligne internet de vieux habitants à gourbeyre !!!

"plus cher et de moindre qualité" et si l'on parlait de l'incompétence a gérer, a dépanner des fournisseurs internet locaux, vous résiliez, si vous n'êtes pas vigilents, ils continuent a prélever sur votre compte bancaire. Et les joindre au téléphone est un parcours du combattant. Vous téléphonez pour un problème de connexion, ils vous disent " allez sur notre site internet" sont trop drôles eux ! Quand vous allez sur place ils vous demandent d'écrire, quand vous écrivez ils ne recoivent jamais le courrier. Sont vraiment pas au top !

Internet, les services bancaires, la grande distribution, et j'en passe.... Nous sommes de véritables vache à lait ! Et j'ai parfois le sentiment que nous nous plaisons à l'être !

On paye plus cher que la métropole, les délais d'installation frisent parfois la depression quant au débit... On se moque des abonnés d'une manière plus que dégradante.

Enfin j'espere que l'on verra enfin les prix baisser car c'est bien de s'occupper de la grande distribution mais y'a pas que ca.
Les prix de l'internet sont aberrants !!!
Quand est ce que Free vient s'installer ici ?

Le haut débit plus cher aux antilles, c'est la faute à qui ?
Lorsque le Président LUREL a pris en mains la REGION le projet de cable sous marin prévu pour faire baisser le coùt était déja bouclé à la virgule près.
Rien à dire sur le sujet, sauf à attendre les échéances de renouvellement de la maintenance ou la prise en compte d'une part plus importante de l'ETAT dans ce dossier.
PENCHARD se penche sur ce dossier et fera tomber sa mère.

Inégalités flagrantes! il faut que cela cesse , donc que ces gens se prennent en mains tout de suite. Ainsi les inégalités disparaitront comme par enchantement , c'est ça la vraie solution!

"Le prix et la qualité d'internet haut débit dans les DOM ne seraient pas les mêmes qu'en métropole"
On crois rever "NE SERAIENT PAS"
C'est plutot NE SONT PAS c'est une evidence

Ils vont controler quoi ? Quelle qualité ? Quels fournisseurs ?
Faisons semblant de rester optimistes, on aura bientot du haut débit !!
J'espere que ma mere, avec sont forfait 1 Mega n'aura plus de gros carrés sur sa tv, et qu'elle téléchargera a plus de 3 ko/secondes.

Enfin l'on s'interresse à la question!
Il est vrai que les prix pratiqués sont exorbitants et totalement injustifiés; nos deux opérateurs se " gavent" avec des produits de bas de gamme. où sont les autres opérateurs ( FREE, SFR, et les autres?) y a t il un blocage local ; le gâteau est il trop petit pour etre partagé à plusieur?
La TNT est un rêve futuriste ( enfin avec le même bouquet gratuit qu'en métropole!)
les radios comme RTL, EUROPE1 , RIRE & CHANSONS , etc ... n'auraient elles aucun droit en guadeloupe et dans la Caraibes ? le motif de l'éloignement est ridicule en regard des technologies nouvelles; meme en télevision nous pourions avoir les mêmes chaines qu'en métropole avec le decalage temps compensé!
On nous plonge volontairement dans une anorexie d'information et de distraction; Allez hop! rien a voir, allez à la plage où alors sortez le portefeuille( et un gros pour payer tout ça!)
Les problèmes techniques ne sont que de la poudre aux yeux c'est totalement faux vu que le reseau est beaucoup plus jeune que celui de la métropole où cela fonctionne. Non! Seul le gain est important.
Amities à tous.

Le GIRC veille au grain .

Vous rentrez d'une courte absence,tout fonctionnait à peu près lors de votre départ,vous n'avez plus de téléphone,plus de connection internet,vous réinitialiser votre box,et là toujours rien,vous appeler (de votre portable)!ils ne répondent pas aux horaires indiqués,enfin dans l'après midi,vous obtenez une communication (15 à 20 mn d'attente toujours sur votre portable)et là ils finissent au bout d'un quart d'heure de formalités à vous dire que oui il y a un problème sur votre ligne,un petit coup de reset,12h d'attente et toujours RIEN!j'ai ainsi appelé tous les jours une semaine durant,je me suis faché et ai exigé un technicien à domicile..Après trois sms de confirmation de rendez-vous,ils m'envoient 30 mn avant celui-ci,un SMS disant que tout fonctionne bien chez moi qu'il faut que je rappelle le 10 20 pour maintenir le rendez-vous qui sera à ma charge...
De qui se moque-t-on? J'ai envoyé des courriers auxquels ils ne répondent jamais ,j'ai menacé d'une mise en demeure de faire,aucune réponse,je dépose mon dossier au tribunal d'instance.

Dans une moindre mesure j'ai eu une expérience similaire. c'est du grand "n'importe quoi"
le problème c'est qu'on s'habitue. D'une manière générale tout ce qui est communication (y compris les médias, genre C.... s.t) c'est trop cher et non compétitif

C'est vrai tout ce que vous avez dit...je partage aussi vos avis. mais si on continue de payer et si on ne fait rien contre eux, pourquoi baisseraient ils les prix?
Si Domota lit ce message: pitié, ne faites rien, la Guadeloupe est déja assez ruinée comme cela, avec vos actions on rejoindra le niveau financier d'Haiti.

Il faut bien engraisser les employés ayant conservés précieusement leur statut de fonctionnaire (sont invirables et incompétents: entré aux PTT va leur parler de wifi, de plus ils sous-traitent), le monopole d'1 opérateur et les sociétés de groupes qui vendent des bouquets peu attirants mais comme toujours ici il faut choisir entre rien et l'existant hors de prix.

outre le prix exemple de service:
internet chez OOL a marché 1 mois sur 2 en moyenne. Sans demander ils m'ont envoyer un technnos FT, que j'ai du payé pour me dire "ben oui ça parche pas..."
Internet chez Mediaserv, tout ne fonctionne pas en même temps, quand ça fonctionne...
Internet chez FT/Orange : le contrat se signe chez l'un et est traité chez l'autre résultat en cas de déménagment outre les mois d'attente pour faire une création de ligne (le transfert est moins cher donc on dit que ce n'est pas possible...) on résilie 1 contrat mais continue à payer l'autre...
Seul point positif ça rame mais ça marche, ayant le monopole ils coupent les concurrents pour augmenter leur bande passante. (vu en situation devant une baie)

Faites jouer la concurence non de dieu!!!
y a pas que orange dans la vie!

C'est pas trop tôt.

Expéreience vécue/

un vendredi j'alerte ftel qu'un poteau est tombé occasionnant une coupure reseau internet du quartier.
on s'en occupe me repond l'operateur...Samedi dimanche, lundi(je rapelle et on me dirige vers le service tecnique)Mardi mercredi(en catimini un tehcnicien est envoyé pour constater les faits) jeudi vendredi(une equipe de dépannage se présente pour réparer début des travaux 9heures fin 16h pour relier deux sections de cables)Samedi un coup de fil a ftel pour les remercier de leur SAV...Vivre est guadeloupe est un metier chers freres et soeurs

@MATT
depuis que ft a été privatisé crois tu vraiment que tu engraisse les employés et non les actionnaires ? FT n'est plus un service public, ils nous ont vanté la concurrence et ça ne mène qu'à des arrangements et encore sous monopole privé de FT. Privatisons le peu qui reste et vous avez un avant gout de ce qui nous attend: le profit au détriment de la qualité.

Les liaisons (Téléphone et Internet) transitent en général vers les DOM Atlantique par un câble posé au fond de l’océan, la pose de ce câble a couté très cher, mais cependant le propriétaire du réseau de télécommunication est tenu à une obligation de moyens et de résultats, en cas de problèmes récurrents ne pas hésiter à saisir la justice avec l’aide d’une association sérieuse de défense des consommateurs. (Si « l’UFC que choisir » existe dans les DOM ne vous en privez pas)
Cependant je peux vous assurer que même en Métropole ce n’est pas toujours le pied

Soyez chanceux, moi je n'ai même pas internet, j'habite trop loin d'une antenne relais.

Parce que les inégalités en matière de communications téléphonique interesse véritablement les politiques??? Certes, c'est aberrant le coût de l'internet haut-débit par rapport à la métropole, mais qui s'interesse au fait qu'une fois en métropole, ces mêmes forfait que vous qualifiez d'avantageux, surtout ceux de téléphonie mobile, vous font payer vos appels vers les DOM en international, au prix fort et surtout hors forfait???

Et encore,le 29,90e à 512 K c'est victorin lurel qui a pesé de son poids politique pour faire baisser les prix de l'internet en guadeloupe;

bon,la prochaine étape sera peut être internet à 19,90e ou les chaines TNT au prix actuel?

en tout cas la concurrence n'est toujours pas au rendez vous pour baisser les prix.

fautes de concurrent les deux opérateurs se font des griffes en or!

Est 'il vraiment besoin d'un rapport pour savoir que l'on paye un prix exorbitant pour un service de qualité médiocre. Or internet est un formidable outil pour la connaissance, la culture et la formation dont on manque cruellement dans le département.Le thème est récurent, il revient depuis pratiquement une décennie et l'étroitesse du marché et l'éloignement n'expliquent en rien ce que l'on pourrait presque qualifier d'escroquerie.Par ailleurs le principal actionnaire d'ORANGE il me semble que c'est l'ETAT, et le fameux câble qui est utilisé par l'autre principal opérateur à été financé par la REGION; autrement dit par le contribuable. Il y a plus d'un an à l'issu des évènements que l'on a connu, ce dossiers devait être sois disant examiné (une fois de plus), par le ministère de l'outre mer, alors secrétariat, que c'est'il passé: rien! Le dossier revient, il s'agira peut être d'un des thème de la campagne électorale des futures élections régionales."A ca c'est sûr, sûr, on nous prend pour des cons" air bien connu et toujours en vogue en GUADELOUPE

Les acteurs économiques ont les moyens de payer internet au prix coutant et se fichent pas mal que le citoyen lambda doive se serrer la ceinture pour un abonnement en 3ème main.Les politiciens ont tellement d'avantages et de gratuités à ce nivea

Enfin je ne peut comprend qu'on est des prix aussi elever et de qualitée , je suis guyanais et suis en métropole je paie 29,90 por internet 8GIGA , et téléphone illimité, et télé inconcevable .

merci

Je m'adresse aux autorités compétentes :
avant de penser à faire évoluer la qualité du haut débit dans les DOM, faudrait plutôt commencer à donner accès au haut débit à tout le monde en Guadeloupe!! Il y a encore des zones où l'ADSL n'est pas accessible. On est au XXIème siècle.... Tous les services internet, tous les sites... sont faits pour ceux qui ont le haut débit. J'ai entre 24 et 40 kbits/s dans les meilleurs jours, et vous parlez de 512 kbits/s !!!!!!!
faites les choses dans le bon sens : soyez logiques, régler les problèmes en amont ensuite vous pourrez pensez à la qualité du haut débit.
Et je m'attends à la réponse : c'est pas moi c'est l'autre!!!!! Surtout ne vous renvoyez pas la balle comme vous savez très bien le faire, c'est pour cette raison que les choses n'avancent pas.
A bon entendeur, salut

Bizarrement cela ne m'étonne pas du tout, tout est cher!!

Je reçois ce matin ma facture de téléphone ONLY...mon attention est attirée sur ma consommation hors forfait sur l'international....pays HAITI!

16 euros facturés pour des appels téléphoniques en Haïti qui n'ont jamais abouti...en effet tous les appels que j'ai du passer ces derniers jours sont restés sans réponse et après quelques sonneries je raccrochais mon combiné!...

Renseignements pris auprès de la HotLine ONLY, on me répond que c'est "le coût de mise en relation"...
Je demande à mon interlocuteur de bien me confirmer ce qu'il dit, si par exemple, j'appelle une personne au Québec, et qu'elle ne répond pas, cela m'est facturé...On me répond avec beaucoup d'aplomb que OUI...c'est le coût de mise en relation...!

CET OPERATEUR EST UN VOLEUR. VERIFIEZ BIEN VOS FACTURES.
JE NE PEUX QUE VOUS CONSEILLER SI VOUS ETES CHEZ ONLY DE VOUS EN MEFIER.

Pour ma part, le courrier de résiliation partira dans la journée...
Cordialement
FDLS