Internet haut débit : "plus cher et de qualité moindre" dans les DOM

Vous rentrez d'une courte absence,tout fonctionnait à peu près lors de votre départ,vous n'avez plus de téléphone,plus de connection internet,vous réinitialiser votre box,et là toujours rien,vous appeler (de votre portable)!ils ne répondent pas aux horaires indiqués,enfin dans l'après midi,vous obtenez une communication (15 à 20 mn d'attente toujours sur votre portable)et là ils finissent au bout d'un quart d'heure de formalités à vous dire que oui il y a un problème sur votre ligne,un petit coup de reset,12h d'attente et toujours RIEN!j'ai ainsi appelé tous les jours une semaine durant,je me suis faché et ai exigé un technicien à domicile..Après trois sms de confirmation de rendez-vous,ils m'envoient 30 mn avant celui-ci,un SMS disant que tout fonctionne bien chez moi qu'il faut que je rappelle le 10 20 pour maintenir le rendez-vous qui sera à ma charge...
De qui se moque-t-on? J'ai envoyé des courriers auxquels ils ne répondent jamais ,j'ai menacé d'une mise en demeure de faire,aucune réponse,je dépose mon dossier au tribunal d'instance.

Dans une moindre mesure j'ai eu une expérience similaire. c'est du grand "n'importe quoi"
le problème c'est qu'on s'habitue. D'une manière générale tout ce qui est communication (y compris les médias, genre C.... s.t) c'est trop cher et non compétitif