L'autopsie externe pratiquée sur le corps de Claire a confirmé que la chute était bien l'unique responsable du décès.
La sage-femme se rendait chez une patiente dans un immeuble de la société Sikoa de Petit-Paris à Basse-Terre. Elle a voulu s'appuyer sur la rampe d'escaliers lorsque celle-ci a cédé.
Grièvement blessée à la tête, la femme de 48 ans avait été acheminée vers le CHU Pointe-à-Pitre/Abymes. Plongée dans un coma artificiel, Claire Allard était décédée quelques jours plus tard.
Sa famille sera la première à porter plainte contre le propriétaire de l'immeuble où s'est déroulé le drame. Le parquet de Basse-Terre a ouvert, quant à lui, une information judiciaire contre X pour homicide involontaire.